Політика гарантії

Дякуємо за ваш інтерес до продуктів Mosqitter Inc. («Mosqitter»). Ми пишаємося тим, що пропонуємо розумні, екологічно чисті рішення для боротьби з комарами для домівок, підприємств та громадських місць (кожен окремий продукт іменується «Продукт» або «Фізичний продукт»).

Ми хочемо, щоб ви були впевнені у своїй покупці. Ця Політика гарантії визначає ваші права та наші обов'язки у разі виникнення проблем з продуктом, пов'язаних з матеріалами або виробництвом.


ОБМЕЖЕНА ГАРАНТІЯ

Mosqitter гарантує, що його фізичні продукти не мають дефектів у матеріалах та виготовленні при нормальному використанні, встановленні та зберіганні, а також при експлуатації відповідно до посібника користувача.

Терміни гарантії:

  • Mosqitter Grand: 2 роки з дати доставки початковому клієнту.
  • Mosqitter Mini: 1 рік з дати доставки початковому клієнту.

Гарантія поширюється лише на оригінального кінцевого користувача і не підлягає передачі. Гарантійне покриття може відрізнятися залежно від регіональних законів про захист прав споживачів.

Якщо протягом відповідного гарантійного періоду подається обґрунтована гарантійна претензія, Mosqitter, на свій розсуд та відповідно до чинного законодавства:

  • Відремонтує дефектний продукт, використовуючи нові або відновлені компоненти, або
  • Замінить продукт на еквівалентний новий або відновлений пристрій, або
  • Поверне початкову ціну покупки (якщо погоджено письмово).

На замінені продукти або деталі поширюється початковий термін гарантії або 30 днів з дати ремонту/заміни, залежно від того, що довше.


ВИНЯТКИ ТА ОБМЕЖЕННЯ

Ця Обмежена гарантія поширюється лише на фізичні продукти під брендом Mosqitter. Вона не поширюється на:

  • Пошкодження, спричинені неправильним використанням, недбалістю, нещасним випадком, фізичним ударом або впливом рідин
  • Неправильне зберігання, неправильне встановлення або експлуатацію поза зазначеними рекомендаціями
  • Пошкодження, спричинені стихійними лихами (пожежа, повінь, блискавка тощо) або перепадами напруги
  • Косметичний знос, такий як подряпини, вицвітання, вм'ятини або деформація
  • Витратні компоненти, такі як атрактанти, УФ-лампи або сітки для уловлювання
  • Продукти, змінені або відремонтовані несанкціонованими особами або службами
  • Продукти, придбані у несанкціонованих продавців, на торгових майданчиках або з контрафактних джерел

Mosqitter не надає гарантійного покриття для сторонніх аксесуарів або програмного забезпечення, які можуть бути включені, об'єднані в комплект або продані окремо.


ОТРИМАННЯ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Щоб розпочати гарантійну претензію, зверніться до служби підтримки Mosqitter за адресою support@mosqitter.com. Будь ласка, вкажіть такі дані:

  • Повне ім'я та контактна інформація
  • Серійний номер пристрою
  • Підтвердження доставки або рахунок-фактура
  • Опис проблеми
  • Фото або відео (якщо є)

Наша команда розгляне вашу претензію та визначить, чи поширюється на неї гарантійне покриття. 


ДІЙСНІСТЬ ГАРАНТІЇ ЗА РЕГІОНАМИ

Гарантійне обслуговування доступне лише в країнах, де Mosqitter офіційно продає та доставляє свої продукти або працює через авторизованих дистриб'юторів.


РЕГУЛЮЮЧЕ ЗАКОНОДАВСТВО

Ця Обмежена гарантія регулюється законами Співдружності Пенсільванія, США, якщо інше не вимагається обов'язковими правилами захисту прав споживачів у вашій країні. Будь-які суперечки, що виникають з цієї гарантії або пов'язані з нею, можуть бути вирішені шляхом арбітражу, посередництва або інших застосовних юридичних процедур залежно від місцевої юрисдикції.