Політика доставки

Будь ласка, ознайомтеся з офіційними правилами, термінами та умовами доставки нашого обладнання по Україні.

Важливо: всі замовлення відправляються виключно після 100% передоплати вартості товару на сайті або за реквізитами компанії. Послуга післяплати (накладеного платежу) відсутня.

1. Географія та способи доставки

Ми здійснюємо доставку товарів виключно в межах території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зон ведення активних бойових дій.

Доставка «Нова Пошта»: здійснюється на обране вами відділення, поштомат або кур'єром на конкретну адресу.
Термінова доставка по Києву: для мешканців та гостей столиці можлива експрес-доставка кур'єрською службою таксі. Така доставка здійснюється за умови повної передоплати за товар. Тариф прораховується індивідуально в момент відправки і повністю оплачується покупцем перед замовленням послуги.

2. Вартість доставки та зберігання

Оплата доставки: вартість доставки розраховується відповідно до тарифів «Нової Пошти» на основі ваги, габаритів товару та адреси призначення. Покупець самостійно оплачує послуги доставки під час отримання замовлення.
Великі замовлення: при замовленні великих партій товарів або оптових замовлень умови та вартість доставки узгоджуються з менеджером індивідуально.
Неотримані посилки: якщо покупець не забирає повністю оплачену посилку з відділення «Нова Пошта» протягом терміну безкоштовного зберігання, встановленого перевізником, замовлення повертається на наш склад. У такому випадку вартість доставки в обидва боки та витрати на зберігання утримуються з покупця або вираховуються із суми повернення коштів, якщо покупець вирішить скасувати замовлення.

3. Терміни обробки та доставки

Звичайний режим: термін доставки замовлень становить 1–3 робочі дні з моменту підтвердження оплати.
Періоди високого попиту: під час презентацій нових продуктів, сезонних оновлень або проведення акцій та знижок, терміни обробки та доставки можуть бути збільшені до 7 робочих днів або до термінів, які окремо вказані у картці виробу.
Особливі умови: під час святкових періодів, сезонного піку або у випадку виникнення логістичних обмежень через безпекову ситуацію, терміни можуть бути додатково подовжені.

Після відправки вашого замовлення ви отримаєте номер експрес-накладної (трекінг-номер) електронною поштою або месенджером для відстеження статусу доставки.

4. Обмеження відповідальності

Компанія ТОВ “Москіто Контрол” не несе відповідальності за затримки в доставці, що викликані:

діями або внутрішніми затримками сторонніх перевізників, зокрема «Нової Пошти»;
обставинами непереборної сили, включаючи екстремальні погодні умови, воєнні дії, повітряні тривоги або комендантську годину;
вказанням покупцем невірної, неточної або неповної адреси доставки;
повторними або невдалими спробами доставки через відсутність отримувача за вказаною адресою.

5. Для покупок, здійснених у розстрочку / «Оплату частинами»

Замовлення, оформлені за допомогою банківських програм розстрочки або сервісів «Оплата частинами», обробляються та відправляються у загальному порядку відповідно до зазначених вище термінів.

Повернення товарів, придбаних у розстрочку, здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання, виключно за умови, що товар не використовувався і зберігся у запечатаній оригінальній упаковці. Детальніше дивіться у Політиці повернення.

При поверненні товару, придбаного в розстрочку, комісії банку за оформлення кредиту, якщо такі передбачені умовами вашого банку, компанією не відшкодовуються та можуть не підлягати поверненню.

Важливо: підтверджуючи замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з нашою політикою повернення. Будь ласка, ознайомтеся з нею перед оформленням покупки.